- 職種名
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／406538949
- 仕事内容
- 【職務概要】
採用企業向けのカスタマーサクセスチームとして以下のような業務を担当していただきます。
【職務詳細】
▼～2年程度
・半年程度の実務キャッチアップとメンバー・顧客との信頼関係構築後、下記いずれかの業務を担当いただきます
・「HERP Hire」のカスタマーサク-セスのマネージャー候補としてオンボーディングやアダプションなどの単位でチームマネジメント
・ 事業方針を考慮したチーム目標の立案と、チームの協働を通じての目標の達成
・ カスタマーサクセスに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進
・ 新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げ
・ 開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 などの社内プロジェクト推進
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング
▼それ以降
事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・3年以上の対法人の営業・顧客折衝・プロジェクトマネジメントの経験
▼下記いずれかのご経験
・ SaaSビジネスの立ち上げ・チーム運営経験
・ 商材を問わず営業やCSチームのチームマネジメント経験
【尚可】
・大手企業向けのコンサルティングプロジェクトの推進経験
・社内外のオペレーションの仕組み化・効率化の経験
・採用に関連する業務の経験 - 募集要項
-
勤務地 【関東】東京都品川区(西五反田一丁目2番10号 CIRCLES五反田3階)
JR各線「五反田」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし給与 年収 720万〜960万円
年収：720万～960万
月額600000円～
賞与：年俸制の為なし
昇給：あり勤務時間 フルフレックスタイム制 ※1日の標準労働時間 8時間
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)休日休暇 完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、シックリーブ休暇、ウェルカム休暇、産前産後休業・育児休業あり、子の看護休暇 待遇・福利厚生 通勤手当（同社規定に基づく）、健康診断、PC・ディスプレイ貸与、フリードリンク・フリーアルコール、インフルエンザ予防接種、書籍購入制度 リモートワーク リモート可
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
HERPへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年03月21日
