- 職種名
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ）／405843194
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決を目指していただきます。
【職務詳細】
■誰に：1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）
■何を：現場向け動画 DX SaaS「Tebiki」
■手法：
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・アップセル戦略の立案
【働き方】
週2回までのリモート勤務が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求める経験・スキル
- 【必須】
・法人営業の経験3年以上
・カスタマーサクセスの経験3年以上
【尚可】
・エンタープライズ企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験
・レガシーな環境／業界への営業経験
・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験
・営業戦略の策定と実行経験
・KPI策定／マネジメントの経験
・データドリブンな組織運営の経験 - 募集要項
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勤務地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F
JR各線「新宿」駅より徒歩5分／都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし給与 年収 600万〜900万円
年収：600万～900万
月額500000円～
賞与：なし
昇給：年2回勤務時間 9：00～18：00
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)休日休暇 完全週休2日制（土・日）／祝日休み／年末年始休暇／年次有給休暇 待遇・福利厚生 各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上） リモートワーク リモート可
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Tebikiへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年03月21日
