- 職種名
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）／405200180
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をお任せいたします。顧客と深く伴走するプロジェクト型のため、受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなポジションです。
【職務詳細】
■誰に：大手～中小まで、主に製造・食品・物流業界の企業
■何を：現場向け動画DXサービス『tebiki』の利用促進、定着
■手法：
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・導入支援プログラムの設計
・アップセル戦略の立案
※エンジニア／デザイナーと共にサービス開発にも参加します。
※顧客とのコミュニケーションはオンラインがメインです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求める経験・スキル
- 【必須】★営業未経験歓迎★
・製造、物流、小売業界などにおける工場や店舗、建設現場などでの業務経験2年以上
【尚可】
・法人営業経験（IT業界）
・法人営業のご経験（ソフトウェア）
・スタートアップでの就業経験
・エンタープライズ営業の経験
【働き方】
週2回までのリモート勤務が可能です。 - 募集要項
-
勤務地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F
JR各線「新宿」駅より徒歩5分／都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし給与 年収 360万〜700万円
年収：360万～700万
月額300000円～
賞与：なし
昇給：年2回勤務時間 9：00～18：00
休憩:60分試用期間 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇 待遇・福利厚生 各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上） リモートワーク リモート可
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Tebikiへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-040590
- 職業紹介許可年
- 2003年
更新日 2025年03月21日
