- シナジーマーケティングについて
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Vision / Mission / Value
創業から20年以上を経た今も変わらない、当社の経営理念である「幸せな情報社会の実現に貢献する」を体現するカルチャーは継承しながら、時代の変化を先導できるよう新たな価値を提供するために挑戦を続けています。
＜Vision＞『人と企業が、惹かれ合う世の中へ。』
ITを中心とした高品質なサービスの提供を通じて、幸せな情報社会の実現に貢献したい。
その強い想いからシナジーマーケティングを創業しました。
誰もが安心して情報を企業に預け、互いの価値観を共有することで、生活者と企業は惹かれ合うようになる。
私たちは、そのような未来に貢献できる会社でありたいと思っています。
＜Mission＞『Create Synergy with FAN』
私たちは、一歩先のデジタルマーケティング体験を提案することで、生活者と企業との心地よいコミュニケーションづくりを支援します。
生活者と企業がお互いにファンと言い合えるような関係性を築き、そのつながりから生まれる価値を通じて、新たなマーケットを生活者や企業と共に創り出していきます。
＜Value＞『101点のサービス』
私たちのビジネスの原点は、お客様からのご期待を超える「+1点の驚きや喜び」を提供し続けることです。
シナジーマーケティングで働く一人ひとりが、スピードとクオリティに挑み続け、新たなマーケットを切り拓く1歩先の価値を創り、仲間と共に日々ワクワクしながら成長し続ける。そのような価値観を大切にしています。 - 私たちの事業について
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企業と顧客の関係づくりから、ビジネス成長を支援する。
私たちは、人と企業が出会い、関係性を育んで、新たな価値を生み出すまでのプロセスを、クラウドシステムの提供・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスなどを通してお手伝いします。
＜クラウドサービス＞
約8,500件の導入実績を持つ統合顧客管理(CRM)システム「Synergy!」をメインに、BtoBマーケティングツール「Synergy!LEAD」など、複数のサービスをご提供しています。
企業のデジタル活用がまだ充分に普及していなかった2000年代から、私たちは一貫してクラウドシステムの自社開発と提供を行っています。
さまざまな業種や事業規模のビジネスシーンで活用いただきながら、セキュアな運用と使いやすさを追求しています。
＜デジタルマーケティング支援サービス＞
デジタルマーケティング・CRMコンサルティング 、カスタマーサクセスサービス 、Webサイト制作など、マーケティング戦略／施策のご提案を行っています。
＜デジタル人材育成サービス＞
デジタルマーケティングの内製化をご支援するコンサルティングサービス「DX BOOSTER」など、お客様のデジタル人材育成のためのサービスをご提供しています。
＜会員メディア＞
ふるさととつながるファンメディア「FAVTOWN」を運営しています。
- 働く環境
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信頼し合える仲間と共に、新しいつながりを生み出す
＜働く場所＞
会社のオフィスはテレワークでは実現できないイノベーションとエンゲージメントを生み出す「コミュニティ形成の場」と位置づけ、集中して業務を行うスペースと社員同士のコミュニケーションやアイデアの活発な交換がはかどるスペースを設けています。
＜働く時間＞
一人ひとりのライフステージに合わせた働き方
・フレックス勤務
・分割時間勤務
・時短勤務
・2時間単位休
・リフレッシュ休暇（入社2年目から3日付与）
・産前産後休業・育児介護休業
＜働く環境＞
セキュアで快適な環境の整備
・在宅ワーク手当
・テレワークでのセキュリティガイドライン
・備品の貸与（モニターや椅子など）
・オフィス内に個室ブースを設置
・生産性を上げるツールの導入（部署ごとにNotion, Miro, Docbaseなど）
＜チームワーク＞
信頼とホスピタリティ
・Slack の利用ガイドライン
・ドキュメンテーション文化の推進
・社内レクリエーションチケット
・リコメンド制度
・社内表彰制度
＜成長の機会＞
豊かなキャリア形成への理解と支援
・副業制度
・キャリアプラス制度（他部署の仕事にチャレンジ）
・パーソナルコーチングサービス
・1on1、クロス面談
・階層別研修（eラーニング、外部研修） - 研修・制度
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社員の成長意欲に応えるための各種教育制度を用意しています
＜新入社員向け研修・制度＞
シナジーマーケティングでの新しいスタートをいいカタチできれるように、入社時の研修を手厚くしています。
また、入社後も不安や懸念を払拭することで活躍いただくためのサポートや制度も整えております。
・中途入社向け導入研修：自社サービス理解、経費精算などの社内ルールを学ぶ
・中途入社クロス面談：他部門の部門長との定期的な面談を実施
・メンター制度：同部署内のOJT担当1名と他部署のメンター1名がサポート
＜成長支援研修・制度＞
理念や行動指針の理解を促進するといった各種研修や、成長に応じたトレーニングなどさまざまなタイミングで支援をいたします。
社員の自発的な取り組みも盛んに行われ、常に学び続けることを大事にしています。
・理念研修(ASoV研修)：理念や7つの行動基準について対話形式で確認する研修
・新任管理職研修：マネージャーやリーダーになる社員を対象とした研修
・面接官トレーニング：面接担当者向けの研修
・各種勉強会：社員が自発的に勉強会を企画したり、他社と共同でイベントを開催することも
- 職種名
- 【東京】カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 導入実績8,500件超を誇る国内シェアトップクラスのマーケティングSaaS「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。
定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。
・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝
・SFAへの活動履歴の入力
・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携
・アップセル、クロスセルの提案 など
※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。 - 求める経験・スキル
- 【必須要件】
・法人向けの既存営業経験2年以上
・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューションを提案したご経験
【歓迎要件】
・MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験
・ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験
【求める人物像】
・当社の理念・スタンスへの共感
・顧客視点で考え、自発的に行動できる方
・従来のやり方に固執せず、新しいチャレンジや変化を楽しめる方
・周囲を巻き込みながら業務推進することが得意な方 - やりがい・魅力
- ・ニーズが高く、市場としても大きな成長が見込まれるプロダクトに携われます
・お客様と長期的な関係性を築き、Synergy!を中心とした多岐にわたる支援をすることができます
・お客様がSynergy!をより使いやすくなるためのプロダクトフィードバックを行い、製販一体の組織でお客様へ価値貢献することができます
・将来的にはマネジメントなど、様々なキャリアパスが選択できます
・20代でグループマネージャーに抜擢されるなど、年齢や社歴に関係なくキャリアアップを目指せます
・在宅勤務（出社自由）、フレックスタイム制など、柔軟な働き方ができます - 募集要項
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勤務地 東京オフィス
東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
※ご希望の勤務地への配属となります。配属後は原則転勤はございません。
（入社後、ご本人の希望に合わせて配属先変更のご相談も可能です。）
※勤務地の変更範囲：業務上必要がある場合には各拠点での勤務、又は会社が定めた就業場所（テレワークを行う場所を含む）での勤務に変更する場合があります。給与 400万～750万円（月収30.6万円～57.1万円 うち固定残業代57,510円～107,340円）
みなし残業30時間を含む
※月30時間相当分をみなし時間外勤務手当として支給
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給勤務時間 09:00〜18:00
フレックスタイム制（標準労働時間8時間）
コアタイム 11:00～15:00試用期間 2か月
※試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得る休日休暇 ・完全週休2日（土日）、祝日
・有給休暇/フリーバカンス（1年に1度、3連休を自由にとれます）
・特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など）
・産休・育休 ※取得実績あり
・年末年始休日待遇・福利厚生 ・昇給年1回/業績賞与、成果賞与
・通勤手当（交通費）
・在宅勤務手当
・各種社会保険（健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険）完備
・確定拠出年金制度
・健康診断
＜社内制度＞
・リモートワーク制度
・フレックス制度
・分割時間勤務
・2時間単位休
・副業制度
・リコメンド制度（社員が半期に1度活躍した人材を選び、本人にフィードバックする制度）
・オンライン学習支援制度
・資格取得支援制度（80種類）
・レクリエーションチケット（社員との懇親費用を会社から支給）リモートワーク リモート可
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更新日 2025年03月13日
