タイミーの「サービスデザイナー(UXデザイナー):デザインの立場で顧客課題を解決する。サービスデザイナー(UXデザイナー)募集」求人情報

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サービスデザイナー(UXデザイナー)

デザインの立場で顧客課題を解決する。サービスデザイナー(UXデザイナー)募集

  • 年収 600万~980万円
  • 東京都、他46のエリア
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タイミーについて

一人ひとりの時間を豊かに

◆VISION◆
一人ひとりの時間を豊かに

「人生の時間は有限である」
これは代表の小川が、尊敬していた
祖父の急逝をきっかけに得た教訓です。

有限だからこそ、時間の価値を最大限に高める方法を、
短時間で見つけられ、実行できる世界を実現したい。

この想いから、時間を豊かにする選択肢の一つとして、
好きな時間に働ける「タイミー」が着想されました。


◆MISSION◆
「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる

時間や場所に制約されない、少し前には考えられないような自由な働き方を、タイミーは提供しています。
この新しい働き方の魅力は、単なる勤務条件の自由度の高さだけではありません。
働くことを通じて得られる多くの人との出会いと経験の積み重ねは、いつか必ず一人ひとりの価値を照らし、人生の可能性を広げる足がかりになるからです。
私たちは今後、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラを目指します。


◆VALUE◆

・理想ファースト
前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう
・オールスクラム
自身の責務を果たし、チームや会社の成功にも全力を注ごう
・バトンツナギ
できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう
・やっていき
失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう

トップメッセージ:代表取締役 小川 嶺

ミッション実現を目指して

タイミーがビジョンとして掲げている「一人ひとりの時間を豊かに」。これは、起業を志した時から変わらず抱いている、私の願いです。

尊敬する祖父の急逝に際して痛感した「人生の時間は有限」であるということ。一人ひとりに時間は平等であり、そして限られている。だからこそ、全ての人たちの時間の価値を最大限に高めることはできないか ——。必死に起業への挑戦を繰り返す中でも、ずっと頭の片隅から離れなかったこの想いを実現できるのが、スキマバイトサービス「タイミー」だと思っています。

リリースして約6年でワーカー数 900万人(※2024年9月末時点)、導入事業者数 136,000企業(※2024年9月時点)を突破したタイミー。順風満帆のようにも見えますが、コロナ禍による自粛規制など、今日までの道のりは決して平坦なものではありませんでした。
しかし、どんな時も諦めなかったのは、働き手の皆様、事業者様はもちろん、一緒に事業を作り上げてきた仲間たちの存在があったからです。同じ夢を抱く仲間が手を取り合えば、きっとどんな困難にも打ち勝てるし、高みを目指し続けることができるはず。

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」

そんなミッションを実現するプラットフォームを、一緒につくっていきませんか。共にチャレンジする仲間たちとの出会いを、楽しみにしています。

事業・サービスについて

時間と時間のマッチング

◆Timee
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービス・タイミーを運営しています。働き手は、働きたい仕事を選ぶだけで、履歴書・面接なしですぐに働くことができ、勤務後すぐにお金を受け取ることができます。 事業者は、来てほしい時間や求めるスキルを設定するだけで、条件にあった働き手が自動的にマッチングします。タイミーは、「働き方」を時代に合わせてアップデートしていくことで、潜在労働力を喚起し、社会課題の解決を実現していきます。

◆Timeeトラベル
タイミートラベルは、地方の関係人口※創出を目的としたサービスです。地方での仕事や生活を体験したい人と、人手やスキルが欲しい地方の事業者をマッチングします。働き手は、地方での仕事や生活の体験を通じて、滞在費を賄いながら第二の故郷を見つけることができます。事業者は、繁忙期の人手不足やスキルを要する課題を解決することができます。

◆タイミーラボ
タイミーラボは、新しい働き方である「スポットワーク(雇用型ギグワーク)」を活用する人のためのメディアです。「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるきっかけをつくる」をコンセプトに、働く人へのインタビューやお仕事紹介、安心安全に働くためのノウハウなどの情報発信を行っています。

働く環境

Ticktack制度

当社は、全従業員がミッション・ビジョン・バリューを体現することを支援し、また、従業員一人ひとりの時間を豊かにすることを目指しています。
Ticktack制度とはタイミーの各種制度・仕組みの総称です。「チクタク」は時計が秒を刻む音を表現しており、「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンを掲げている会社だからこそ、従業員一人ひとりの時間を大切にするという意味を込めています。


◆働く
従業員の多様な働き方をサポートできるよう、働く環境を整えています。

・フレックスタイム制(コアタイム:12:00-16:00)/シフト制
部署や業務内容によって、働き方を設定。
・短時間勤務
育児や介護と仕事を両立できるよう、時短勤務制度を選択可能。
・通勤交通費支給
出社日に応じて通勤交通費を支給
※リモートワークも可能。(利用頻度はチームに準ずる)
・宿泊日当(国内出張)
宿泊を伴う国内出張をした従業員には、出張時にかかる飲食代の補填を目的に日当を支給。


◆成長
従業員の成長につながる機会やスキルアップ、キャリア形成を応援しています。

・ダブルタイミーデー(ダブミー)
従業員のサービス理解を深めるため、従業員がタイミーアプリを利用して働いた場合、ワーカーとしての報酬額の2倍が支給される制度 ※上限あり
・書籍購入
業務に必要な知識を深めるための書籍を会社が購入。購入した書籍は全従業員が読むことが可能。
・セミナー費用補助
業務に必要な内容を学ぶことができる外部セミナーやイベントの参加費を補助。
・副業
従業員の自主的なインプット・アウトプットを推奨。 ※一部条件あり


◆コミュニケーション
積極的な従業員同士の交流を支援しています。

・CLUB活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームビルディング
チーム内外のコミュニケーションの活性化に向け、毎月一回、食事やアクティビティなどの費用を補助
・その他コミュニケーション活性化制度
「同期会」、「社長らんち」、「レイヤー別交流会」など、他部署の社員とも交流を行える機会を豊富に用意

社員インタビュー:カスタマーサクセス 小川 莉穂

女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす

◆入社の決め手は何だったのですか?
タイミーが掲げる「一人ひとりの時間を豊かに」というビジョンと、「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラになる」というミッションです。私の経験上、何か新しいことにチャレンジする際に足枷になるのが「お金」「時間」「場所」の3つだと思っています。だからこそ、タイミーの、働く機会の提供を通じて、ワーカー・クライアント双方の時間や可能性を広げたいという姿勢にとても共感しました。

◆タイミーでは、どのような仕事をされてきましたか?
最初はフィールドセールスとして配属されましたが、今はカスタマーサクセスとして物流業界のお客様を担当しています。人材不足に悩む企業に対して、タイミーの活用をご提案し、事業の課題解決につなげることがミッションです。

◆仕事のやりがいをどんな時に感じますか?
お客様に「ありがとう」という言葉をいただくときです。印象に残っている企業の話なのですが、昨年リーダーに昇進した際、長くお取引いただいているお客様から昇進祝いの花束をいただいて、ウルッときました。お客様にとっては取引先のいち担当者なのに、「小川さんが担当でよかった。昇格してくれて嬉しいよ」とお声をいただき、この仕事を続けてきて本当によかったなと感じています。

◆成長したと感じることはありますか?
お客様のために自分で一から考えて実行する力は身についたと思います。何をどう考え、準備すべきかといった思考プロセスは鍛えられました。

今後は、今のチームに軸を置き、より多くの企業にタイミーを導入いただけるよう営業を頑張っていきたいと思います。リーダーとしてメンバーの良いお手本になりたいですね。

引用元:株式会社タイミーnote「女性リーダーのロールモデルを目指して。顧客の課題解決に寄り添い、タイミーのファンを増やす」

職種名
サービスデザイナー(UXデザイナー)
仕事内容
【募集背景】
主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数900万人(※2024年9月時点)を突破し、導入事業者数136,000企業(※2024年9月時点)が利用するサービスになりました。 しかしながら、未だ労働人口のごく一部の方にしか利用されておらず、社会インフラを目指す挑戦は始まったばかりです。

組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれています。 積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。

我々コミュニケーショングループはこれまで、多くの社内課題を解決し価値提供を積み上げてきました。今後更なる進化と積み上げを目指し、顧客課題を直接的短期的に解決するダイレクトな事業貢献を実現していくための新たなポジションとして、専任デザイナーを募集します。

【組織体制】
コミュニケーションデザイングループは現在、下記のチーム体制であらゆる業務を担当しています。
今回のサービスデザイナー(UXデザイナー)ポジションは新設のため、既存チームではなくグループに直接所属する形で、GM・既存メンバーとともに取り組みを進めていただきます。

・Webデザインチーム
 └ デザインスキルとWebフロントエンド開発スキルを併せ持つWeb制作のプロフェッショナルチーム。
   社内外へ向けた各種プロジェクトにおいてブランドを維持しながら、ユーザー中心のデザインを設計しています。
   具体的には、フロントエンド技術を駆使してWebサイトやランディングページ(LP)の制作等を遂行しています。社内の様々な部署と連携し、特にマーケティング部
   やBX部と協業しながら事業目標達成に貢献することを目指しています。

・ビジュアルデザインチーム
 └ 視覚表現における最適な情報伝達を目指し、タイミーらしさを追求したビジュアライズを資産として積み上げアップデートしていきます。デザインプロセス全体を戦略として捉え、課題発見から最終アウトプットまで一貫して担当しています。事業貢献を目的とし、各種クリエイティブ全般の品質管理と実務リードにスピードを持って取り組んでいます。主にグラフィックデザイン、ブランドデザイン、マーケティングデザインなどにおけるコミュニケーション設計と実行に注力しています。

【所属メンバー】
・マネージャー:1名
・リーダー:2名
・メンバー:7名

【職種概要】
サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをお願いします。

CSM(カスタマーサクセス)・CS(カスタマーサポート)・PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。

【主な業務内容】
マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。

・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作
・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義
・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定
・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード
・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み
・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定
・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード

【使用している技術】
・Adobe CC(クリエイティブ全般/編集/アニメーション等の作成)
・Figma(画面管理、プロトタイピング)
・Notion(ドキュメント管理)
・Slack、Google Workspace など
求める経験・スキル
【必須要件】
・事業会社または制作会社において、UXデザイナー・リサーチャー、サービスデザイナー、プロダクトデザイナー等として体験設計を行った経験
・デザイン実務を通して何らかのアウトプットを生み出したご経験
・顧客や社内外のステークホルダーと対話し、プロジェクトを推進していったご経験
・事実を捉え、論理的に推論から仮説立案・実行を行えるスキル
・顧客起点・課題起点によって、アウトプットの役割・ゴールと成果指標を定義できるスキル
・自分が実現したいテーマやコンセプトを主体となって先導し試行錯誤しながら推進したご経験


【歓迎要件】
・プロダクトデザイン領域の実務に携わったご経験
・マーケティング・プロダクト開発など、コミュニケーションデザイン以外の領域におけるあらゆる観点を包括しながら、プロジェクトの最適解を企画実行するスキル

【求める人物像】
・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方
・自身が実現したいことに情熱を持ち、強い意思を持って最後までやり切ることができる方
・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方
・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方
・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方
・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方
・チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方
事業内容
弊社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。


サービスリリースから約6年経過した現在、
・ワーカー数 900万人 ※2024年9月時点
・導入事業者数 136,000企業 ※2024年9月時点
・導入事業所数 297,000拠点 ※2024年9月時点 を突破しました。

今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。
当社の魅力
■人々の働き方を根底から変える
└ 従来のアルバイトや派遣業界が長年抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」ことを可能にしています。また、働き手に対する評価が蓄積されることによって、働き手の体験向上に寄与する世界観を構想中。また長期的には、それらの蓄積を利活用した新規サービスの提供等も考えています。

■「人」にまつわる企業の経営課題を解決する
└ クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善等の企業課題解消に貢献することができます。また、タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下にも貢献します。

■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
└ 累計約403億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。
募集要項
勤務地 105-7135 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
株式会社タイミー 東京本社
※フルリモート勤務可
給与 600万~980万円(月収50万円~82.7万円 うち固定残業代130,100円~212,500円)
みなし残業45時間を含む

※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
※業績賞与制度あり
勤務時間 10:00〜19:00
フレックスタイム制(コアタイム 12:00〜16:00)
標準勤務時間 10:00〜19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
試用期間 3か月
休日休暇 年間休日120日
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日
・リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
待遇・福利厚生 ■福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
・実績に応じて昇給有(年2回)

■加入保険
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

■受動喫煙対策
屋内原則禁煙(建物内喫煙スペース有)

■社内制度
<従業員持株会>
従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要)
<プロダクト本部・エンジニアリング本部内の成長支援制度>
スキルアップ手当、専属コンシェルジュ、リモートHQ 等
<ダブルタイミーデイ>
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り)
<書籍購入>
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
<セミナー費用補助>
業務に必要なセミナー参加費を補助
<部活動>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
<チームビルディング>
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
<結婚祝い金>
結婚した従業員に祝い金を支給
リモートワーク リモートメイン オフィスへの出社は必須ではないため通常はリモート勤務可能ですが、クライアント企業へ訪問する機会があります。日本全国どこにお住まいの方でも問題なく、対象となるクライアントはお住まいのエリア近隣の企業になる予定です

こちらの求人は、株式会社タイミーへ直接応募ができます

更新日 2024年10月24日

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  • サービスデザイナー(UXデザイナー)
  • 年収 600万~980万円
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社名
URL
所在地
社員数
設立年月日
資本金
百万円
代表者
決算月
証券コード
[株式情報]
市場
[株式情報]
上場年月日
その他