- 職種名
- カスタマーサポート※業界No1シェアを目指す自社プロダクト「Pharmy」／年間休日125日／上場企業グループ会社
- 仕事内容
- ◆魅力ポイント◆
"●調剤薬局向け自社プロダクト「Pharmy（ファーミー）」
電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能など、業務に必要な機能はすべて標準で備わっている、調剤薬局向けMedTechプロダクトです。
業界内で、高いコストパフォーマンスを実現しており、順調にシェアを拡大している成長プロダクトとなっております。
また、参入障壁の高いレセコン業界の中で、
最安値に近い形でサービス提供をしており、社会貢献性の高さも非常に評価されております。
●長期的なキャリア形成が可能な労働体制
同社では、社員の皆様が充実した仕事とプライベートの両立を実現できるよう、働きやすい環境を整えております。年間休日は125日と豊富で、土日祝日は確実にお休みいただけるため、安心してご自身の時間を確保していただけます。これにより、仕事におけるパフォーマンスも向上し、心身の健康が維持されることを目指しています。
●成果が正当に評価される体制
同社では社員の成果を正当に評価する体制を整えています。個々の貢献が明確に評価されることで、努力と成果がしっかりと反映される仕組みを導入しており、公平な評価がキャリアの発展につながります。能力と成果を最大限に引き出し、成長をサポートする環境が整っています。"
モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。
●業務詳細
Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についての お問い合わせなので、幅広い知識が求められるます。
＜1日のスケジュール例＞ ※下記はイメージです。
08:50～09:00 朝礼
09:00～13:00 顧客(弊社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力
13:00～14:00 休憩
14:00～19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理
19:00～ 日報入力・業務終了
※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応
＜受電対応数のイメージ＞
1日の受電対応数：約30～40件×当社平均就業日数：20日＝600～800コール
ATT(平均通話時間)：約5～6分
※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。
※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 - 求める経験・スキル
- ※未経験歓迎の求人です。
【歓迎要件】
カスタマーサポート経験
調剤事務資格・経験
ネットワーク構築経験
【求めるお人柄】
現在、同社は変革期の只中であり、業務だけでなく、会社全体の見直しを行っております。
そのため、能動的に情報をキャッチしたり、会社の変化に対応できる方を求めています。 - 募集要項
-
勤務地 兵庫県 給与 年収 324万〜500万円
月給制：250,000～295,000円
＜内訳＞
基本給 ：170,000～190,000円
職級手当 ：20,000～34,500円
固定残業代：60,000～70,500円 ※40時間/月
＜その他手当＞
通勤交通費：原則全額支給
役職手当 ：課長以上から支給
住宅手当 ：社内規定により支給
＜年収例＞
例1）336万円(27歳/入社1年目/一般職)
例2）408万円(46歳/入社2年目/係長職)
例3）630万円(36歳/入社5年目/課長職)勤務時間 08:50〜17:50
※クライアント先(薬局)の営業時間に合わせて19:30頃まで勤務いただくこともございます。
※月平均残業時間20時間程度試用期間 3ヶ月 休日休暇 ●月間シフト制
●特別休暇
※週休2日制(休日はシフト制)
※ただし研修期間（入社後約3ヶ月）は土日祝休み待遇・福利厚生 ●冠婚葬祭補助
●健康診断
●服装自由(オフィスカジュアル)
●屋内禁煙
●産休育休取得実績あり
●飲食自由
●社内備品(冷蔵庫、電子レンジ等)
●自由に飲めるミネラルウォーター
●休憩室あり
この求人は以下の転職エージェントが、ご相談や条件交渉などのサポートを無料で行います
モイネットシステムへの転職支援実績あり
- 厚生労働省許可番号
- 13-ユ-070309
- 職業紹介許可年
- 2001年
更新日 2025年04月22日
