電通総研の「サービスデザインコンサルタント:従来の「企業中心の価値創出プロセス」や「ウォーターフォール的な事業・サービス開発プロセス」を脱却して、事業やサービスを大きく変えるイノベーションや社会変革をとも...」求人情報

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サービスデザインコンサルタント

従来の「企業中心の価値創出プロセス」や「ウォーターフォール的な事業・サービス開発プロセス」を脱却して、事業やサービスを大きく変えるイノベーションや社会変革をともに起こしていきませんか

  • 年収 730万~1360万円
  • 東京都
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会社紹介

システムインテグレーション×コンサルティング×シンクタンクで挑む、社会進化実装

株式会社電通国際情報サービス(ISID)は、2024年1月1日付で、株式会社電通総研へと社名変更しました。同時に、子会社2社を統合し、電通グループ内のシンクタンク「電通総研」の機能を移管することで「システムインテグレーション」「コンサルティング」「シンクタンク」の3つの機能をコアに据え、SIerの枠組みを超えて、企業や社会の変革をリードする存在を目指します。

私たちは、業界でいち早くシステムインテグレーターを標榜し、事業の転換と拡張を図ってきました。そして2030年までの長期経営ビジョン「Vision 2030」において、社会・企業・生活者からの期待に応え続けるため、多様な人々、多彩なテクノロジー、多種のソリューションを持ち、企業や社会の変革をリードする「X Innovator(クロスイノベーター)」への自己変革を宣言しました。

そして、人間魅力や技術実装力という強みを生かし、「X Innovator(クロスイノベーター)」への自己変革を加速させ、より一層お客様の期待、社会の期待に応えていくため、システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンク機能を融合させます。そして、その事業コンセプトは「社会進化実装」です。

シンクタンクが、社会の進化に資する調査研究活動と、社会や生活者の課題解決に向けた情報発信や提言を行い、社会的な課題意識を醸成。コンサルティングとシステムインテグレーションが、社会課題の渦中にある自治体や官庁、顧客企業に対して、toS(Society/社会)やtoC(Consumers/生活者)を意識した課題提言と解決支援を行う。

この循環こそが企業や社会の進化を実装し、結果として社会課題の解決につながり、生活者への価値提供へつながると考えています。

シンボルマークは、漢字の「人」と、記号の「×」(かける)がモチーフになっています。

電通総研の強み/3つの機能

3つの機能の連携により、お客さまと社会のニーズに応える

【システムインテグレーション】
製造業向け製品開発ソリューション事業や、金融・流通・サービス業向けシステム開発事業など、さまざまな業種・業務の変革・発展を支援しています。企業の課題を解決するシステムの企画・開発から、社会を支える仕組みづくりまで。業務への深い知見と、最適なテクノロジー・ソリューションを実装する力で、企業や社会の課題を解決する真のデジタルトランスフォーメーションを実現します。

【コンサルティング】
業務プロセス効率化や人材育成、魅力的な商品開発、新たなサービス創出など、製造業を中心とする数多くの企業の課題解決を支援してきました。ビジネスとテクノロジーに知見が深い経験豊富なコンサルタントが、独自のメソドロジーに基づき、企業や社会の変革に向けたあるべき姿の描出から、課題の設定、戦略の策定、解決策の実行までを一貫して支援します。

【シンクタンク】
先端技術の実用化に向け、企業や教育機関などと協働で研究開発に取り組む社内組織「オープンイノベーションラボ※」と、電通グループの日本事業を統括する「dentsu Japan」内のシンクタンク「電通総研※」の統合により、2024年1月からスタートした新たな機能です。「HUMANOLOGY for the future~人とテクノロジーでその先をつくる。」を具現化するための、社会の進化に資する調査研究活動と、社会や生活者の課題解決に向けた情報発信や提言を行います。
※いずれも2023年末時点の組織名称

企業理念

★ミッション
電通総研グループの存在意義、果たすべき役割を謳ったものです。創業以来大切にしてきた「誠実」「挑戦者」の言葉をキーワードに用いて表現しています。

★ビジョン
企業としての「ありたい姿」を描いたものです。
強みの源泉と認識している「人間魅力」と「技術実装力」をより一層発揮していくという強い想いを、「Human」と「Technology」を組み合わせた「Humanology」という造語に込めて表現しています。

★行動指針
日々の行動における判断基準となるべき価値観を定義したものです。“社会や顧客の変革の先駆けとなる”という想いを「AHEAD」の言葉に託し、そこに繋がる指針を、A、H、E、A、Dそれぞれを頭文字とする5つのキーワードで表現しました。

・AHEAD 先駆けとなる
 Agile まずやってみる
  Humor 人間魅力で超える
   Explore 切り拓く
    Ambitious 夢を持つ
     Dialogue 互いに語り尽くす

事業セグメント

多彩なソリューションを持つ4つの事業セグメントが、お客さまの事業成長を支援

■金融ソリューション ~金融機関のビジネス変革を支援~
金融機関に対し、グローバル化を支援するコアバンキングシステムをはじめ、最先端の金融工学を実装した市場系ソリューション、融資やリース業務を最適化するコーポレートファイナンスソリューション、リテールや法人取引における顧客接点を強化するソリューションなどを提供しています。また、一般事業会社の金融サービス事業への参入や、金融機関を通じた地域DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進も支援しています。

■ビジネスソリューション ~企業の経営管理業務の高度化と効率化を支援~
さまざまな業種の企業および企業グループに対し、戦略的人財マネジメントを支援する統合HCM※ソリューション「POSITIVE」やグループ統合会計ソリューション「Ci*X」、連結会計ソリューション「STRAVIS」、経営管理ソリューション「CCH® Tagetik」などを提供しています。長年の知見から生み出した自社開発ソフトウェアと豊富な業務知識を兼ね備えたコンサルタントによる専門的なサービスで、企業経営の高度化に貢献します。

■製造ソリューション ~製造業のDXを支援~
製造業の製品企画や設計業務におけるプロセス改革コンサルティングをはじめ、3次元設計やシミュレーション業務を最適化する製品開発環境の実装、スマートファクトリーの構築など、「モノづくり」におけるさまざまなDXニーズに応える ソリューションを提供しています。また、新規事業の創出を含む「コトづくり」を電通グループとともに支援し、「モノづくり」「コトづくり」の両面で製造業のDX化に貢献します。

■コミュニケーションIT ~企業のICT基盤の構築と活用を支援~
さまざまな業種の企業におけるバリューチェーン全体を最適化する各種ソリューションや、行政機関・自治体における手続きや業務のデジタル化を支援するソフトウェアとサービスを提供しています。数多くの企業の事業活動を支える各種システムの構築や運用で培った経験と、電通グループ各社との協業によるマーケティング領域のデジタル化ノウハウの融合により、企業や社会が抱える課題の解決をテクノロジーの力で支援します。

X(Cross) Innovation

テクノロジー、業界、企業、地域などの枠を超えるX(Cross) Innovationを推進し、お客さまの未来へ貢献する新しい価値をつくり続ける

テクノロジー領域ごとにスペシャリストを集約した組織(センター)を設置し、4つの事業セグメントを横断するソリューションとサービスの提供に取り組んでいます。

・AIトランスフォーメーションセンター ~AIで企業の事業課題を解決~
DXの進展に伴い、多くの企業が事業創出や業務革新におけるAIの活用を本格化させています。AIトランスフォーメーションセンターは、最先端のAI技術を研究し、AIを搭載したシステムや幅広い業種へのAIコンサルティングサービス、企業内におけるAI人材の育成支援など、AIを活用したさまざまなソリューションを提供しています。

・デジタルエンゲージメントセンター ~顧客接点DXでエンゲージメントを向上~
人々の生活スタイルや購買行動の変化を背景に、企業と顧客との接点が多様化しています。このため企業は、顧客情報を一元化し、一人ひとりに最適な顧客体験を提供する仕組みづくりが求められています。デジタルエンゲージメントセンターは、電通グループの総合力を生かし、コンサルティングからシステム構築、マーケティング活動までをトータルで支援します。

・スマートソサエティセンター ~テクノロジーで持続的なまちづくりを支援~
持続可能なまちづくりにテクノロジーを活用する取り組みが世界的に進んでいます。スマートソサエティセンターは、これまで取り組んできたまちのICT基盤構築や自治体行政サービスのデジタル化などの支援実績と知見をもとに、持続可能なまちづくりに向けたコンサルティングからシステム構築支援まで、一貫して提供します。

職種名
サービスデザインコンサルタント
仕事内容
●部署のビジョン/ミッション(ビジネス展望・顧客提供価値)
「VUCAと呼ばれる社会環境変化」、「デジタル技術の進展」、「消費者ニーズの高度化・複雑化」が、企業経営にかつてない困難を突き付けています。企業は、これらの急速かつ大きな変化に対応し続けるために、従来の「企業中心の価値創出プロセス」や「ウォーターフォール的な事業・サービス開発プロセス」を脱却して、事業やサービスを大きく変えるイノベーションや社会変革を起こしていく必要があります。クライアントの新規事業・新サービスの立ち上げや既存事業の成長を、デザイン思考・マーケティング戦略・イノベーション戦略を掛け合わせる当社のサービスデザインコンサルティングで実現します。

●職務内容
<期待役割>
◇新規事業・新サービス立ち上げ支援
・クライアントのありたき姿を明確にした上で、デザインリサーチ/市場調査/環境分析を基にしながらターゲット市場を選定する
・デザイン思考やリーンスタートアップの手法を用いながら、顧客起点の課題/ニーズを特定した上で、有効なソリューションを特定する
・クライアントのビジネスに大きな影響をもたらすビジネスモデルをデザインし、ビジネス成長の鍵となるKPIを伸ばすための成長戦略を描く

◇既存事業成長支援
・クライアントの既存ビジネス変革を実現するために、顧客体験設計/業務ビジネスモデル設計/システム設計を整合させた事業戦略と施策ロードマップを描き、実行に向けた伴走支援を行う

<プロジェクト事例>
・ユーザー中心の新規事業開発/新規サービス開発(ビジョン、事業・サービスモデル、PoCの計画・実施・評価)
・人間中心の新価値創出/社会課題解決型プロジェクト(環境、ヘルスケア、モビリティ、防災など)
・デザイン思考を活用したサービスイノベーション/ソーシャルイノベーション
・デジタルテクノロジーを活用したビジネスモデル構想
・企業・社会変革のためのプラットフォーム構想

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
・製造業を中心とする大企業のクライアントをはじめ、多種多様なクライアントとのビジネスデザインプロジェクトに携わることができる
・電通グループをはじめとした社内外の様々な領域のスペシャリスト(リサーチャー、デザイナー、アーキテクト、エンジニア、テクノロジスト、データサイエンティストなど)との協業を通じて、事業やサービスの立ち上げに携わることができる
求める経験・スキル
●下記いずれかの経験、スキルを有する方
・コンサルティングファームでの戦略コンサルティング経験 3年以上
・新規事業/新規サービス開発経験 3年以上
・デザインプロセスを用いたプロジェクト経験 3年以上

●歓迎する経験・スキル
・デザイン思考、デザイン経営、デザインマネジメントの知見
・プロジェクトマネジメント経験(PM/PL/TL等)
・プロトタイピング、リーンスタートアップの知見
・UI/UXの知見
・MBA資格、PMP資格保有

~求める人物像~
・新しいことにイチからチャレンジすることを楽しめる方
・ロジカルシンキングとデザインシンキングによるコミュニケーションを取れる方
・多くの関係者を巻き込み、プロジェクトを進めることを楽しめる方
募集要項
勤務地 本社
〒108-0075 東京都港区港南2-17-1
給与 年収:730万 ~ 1360万円
昇給・賞与・手当等 ■想定年収:730万円~1,360万円
※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
※想定年収は最低年収を保証するものではありません。
<想定年収例>
コンサルタント:730万円~、シニアコンサルタント:940万円~、マネージャー:1,220万円~
■賃金形態:月給制
■月次給与:457,903円~894,862円
■賞与   :年2回(6月/12月)
■昇給   :年1回
■諸手当  :通勤手当(全額支給)、こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など
  ※手当支給には会社規定の条件があります。
■退職金 :なし
==========
採用時の職種や資格等級により、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「フレックスタイム制」のいずれかの勤務形態となります。
詳細については条件面談にて説明いたします。
==========
<例1>コンサルタント・シニアコンサルタント・マネージャー
□勤務形態:裁量労働制(専門業務型、企画業務型)
  ※1日あたりのみなし労働時間:8時間15分(休憩 12:00~13:00)
□基本給 :371,700円~727,300円
□裁量手当:86,203円~167,562円
□休日/深夜勤務手当:あり

<例2>アソシエイト
□勤務形態:フレックスタイム制
  ※所定労働時間:7時間/日<標準勤務時間9:30~17:30(休憩 12:00~13:00)>
  ※コアタイム:なし
□基本給 :300,600円~331,600円
□時間外/休日/深夜勤務手当:あり
  ※時間外勤務手当は所定労働時間を超えた分に対して支給
勤務時間 09:30〜17:30
試用期間 6か月
試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
雇用形態 正社員
休日休暇 【休日・休暇制度】
■完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29~1/3)
■年次有給休暇
 4月1日または入社日に付与します。
 ・入社時(初回):最大20日付与(但し、4/1を基準日として期間按分日数付与)
 ・2回目以降:毎年4月1日に20日付与(就業年数問わず、全員が対象)
 ※年間平均有休取得日数:11.8日(2023年4月-2024年3月実績)
■その他の休暇:結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇など
待遇・福利厚生 【制度】
財形住宅融資、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など

【保険】
健康保険(電通健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【施設】
全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所、テニスコート・スポーツクラブ法人契約 ほか

【同好会】
サッカー、テニス、バスケット、野球、スキー、スノーボード、ウインドサーフィン、釣り、アウトドア、ゴルフ、フットサル、ヨット、軽音楽、フラワーアレンジメント、ほか

【勤務地】
募集勤務地は「勤務地」欄に記載の通り。

【変更の範囲】
従事すべき業務の変更の範囲:当社の指示する業務全般
就業場所の変更の範囲:当社の全事業場その他当社が指定する場所

【受動喫煙対策について】
本社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置/加熱式たばこ専用喫煙室設置
関西支社:屋内禁煙(屋外(敷地内)喫煙可)
中部支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置
豊田支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置
広島支社:屋内禁煙(喫煙室あり) 喫煙専用室設置

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更新日 2025年09月17日

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社名
URL
所在地
社員数
設立年月日
資本金
百万円
代表者
決算月
証券コード
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市場
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